Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1.При получении товара на «Новой Почте» проверять количество выданных мест. 2.Проверять целостность упаковки каждого места. В случае недостачи или повреждения товара, представитель «Новой почты» обязан составить акт, в присутствии клиента, на выдачу компенсации за пропажу или бой товара (отправитель не несет ответственности за пропажу или бой товара).3.При получении на «Новой Почте» проверять целостность пластиковых, стеклянных и хрупких изделий (пластиковые детали обмену и возврату не подлежат). В случае отправки пластиковых изделий курьерской почтой, риск порчи товара не компенсируется отправителем! Ответственность несет компания-перевозчик «Новая Почта», так как отправитель упаковывает товар согласно правилам перевозчика.4.Претензии по недостаче, излишку, пересорту или браку принимаются во время осмотра посылки на «Новой Почте».5.Товар, который использовался (устанавливался), товар у которого нарушена или повреждена упаковка,электротовары возврату и обмену не подлежат! Если товар и упаковка не имеют повреждений и не устанавливались, нет следов использования. В приложении новой почты возможно совершить «легкий возврат» это происходит БЕСПЛАТНО по предварительному номеру накладной ттн. Или платно г. Кропивницкий новая почта №22 ФЛП Григоренко Григорий Валерьевич тел. 0953004324 - ПРОИСХОДИТ ЗА СЧЕТ КЛИЕНТА. После осмотра нами товара на почте мы возвращаем средства – ТОЛЬКО НА IBAN КАРТЫ КЛИЕНТА. НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖЕМ И ЗА ПОВРЕЖДЕННЫЙ ТОВАР СРЕДСТВА НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ, в случае повреждения товара или упаковки товар возвращается клиенту. После отправки нам товара ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщите номер посылки, IBAN вашей карты, Ф.И.О. и название банка, Ваш ИНН. Это необходимо для ускорения осмотра посылки и возврата средств. Осмотр посылки происходит в течение 4-х рабочих дней с даты прибытия товара. Деньги возвращаются в течение 3-х рабочих дней после получения нами посылки. Бланк возврата (описание проблемы и причина возврата) обязательно нужно заполнить и вложить в посылку.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.