Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

1.При отриманні товару на "Новій Пошті" перевіряти кількість виданих місць. 2.Перевіряти цілісність упаковки кожного місця. У разі недостачі або ушкодження товару, представник "Нової пошти" зобов'язаний скласти акт, у присутності клієнта, на видачу компенсації за пропажу або бій товару (посилач не несе відповідальності за пропажу або бій товару).3.При отриманні на "Новій Пошті" перевіряти цілісність пластикових, скляних і крихких виробів (пластикові деталі обміну і поверненню не підлягають). У разі відправки пластикових виробів кур'єрською поштою, ризик псування товару не компенсується посилачем! Відповідальність несе компанія-перевізник "Нова Пошта", оскільки посилач упаковує товар згідно з правилами перевізника.4.Претензії по недостачі, надлишку, пересорту або браку приймаються під час огляду посилки на "Новій Пошті".5.Товар, який використовувався (встановлювався), товар у якого порушена або пошкоджена упаковка, електротовари поверненню і обміну не підлягають. Якщо товар та пакування не має ушкоджень та не встановлювалось, не має слідів використання. У додатку нової пошти можливо зробити «легке повернення» це відбувається БЕЗКОШТОВНО за попереднім номером накладної ттн. Або платно м. Кропивницький нова пошта №22 ФОП Григоренко Григорій Валерійович тел. 0953004324 -ВІДБУВАЕТЬСЯ ЗА РАХУНОК КЛІЄНТА. Після огляду нами товару на пошті ми повертаємо кошти -ТІЛЬКИ НА IBAN КАРТИ КЛІЄНТА. НАКЛАДЕНИМ ПЛАТЕЖЕМ ТА ЗА УШКОДЖЕНИЙ ТОВАР КОШТИ НЕ ПОВЕРТАЮТЬСЯ, у разі ушкодження товару або пакування товар повертається клієнту. Після відправки нам товару ОБОВ’ЯЗКОВО повідомте номер посилки,IBAN вашої карти ,П.І.Б. та назву банку та Ваш ІНН. Це необхідно для прискорення огляду посилки та поверненню коштів. Огляд посилки відбувається на протязі 4х робочих днів з дати прибуття товару. Гроші повертаються протягом 3х робочих днів після отримання нами посилки. Бланк повернення (опис проблеми та причину повернення) обов’язково потрібно заповнити та вкласти у посилку.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.